Informazioni sul diritto di recesso

Queste informazioni valgono per te come consumatore, cioè come persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale o professionale. Valgono per i contratti che concludi a distanza tramite canzonesudite.it con Connect Minds GmbH su una canzone personalizzata e gli extra che puoi aggiungere.

1. Il tuo diritto di recesso per la tua canzone

Hai il diritto di recedere dal contratto sulla tua canzone personalizzata entro quattordici giorni senza dover indicare alcun motivo. Il termine di recesso scade dopo quattordici giorni dal giorno della conclusione del contratto. Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci

Connect Minds GmbH
Ferdinand-Koch-Str. 31, 26133 Oldenburg, Deutschland
E-mail: info@canzonesudite.it

della tua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita. Puoi farlo in tre modi:

• tramite la nostra funzione di recesso online su canzonesudite.it/widerruf-erklaeren;
• per e-mail a info@canzonesudite.it;
• per posta a Connect Minds GmbH, Ferdinand-Koch-Str. 31, 26133 Oldenburg, Deutschland.

Puoi usare il modulo tipo in fondo a questa pagina, ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine è sufficiente che tu invii la comunicazione prima della scadenza del termine. Appena il tuo recesso arriva, ne confermiamo subito la ricezione su un supporto durevole, cioè per e-mail.

2. Effetti del recesso

Se recedi dal contratto, ti rimborsiamo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te il prima possibile, e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui la tua comunicazione ci è arrivata. Per il rimborso usiamo lo stesso mezzo di pagamento che hai usato per la transazione iniziale, salvo che tu abbia espressamente convenuto altrimenti. In nessun caso ti addebitiamo costi per questo.

3. Eccezione: targa in vetro acrilico

Se oltre alla tua canzone ordini una targa in vetro acrilico, per quell'articolo vale un'eccezione di legge. Viene stampata appositamente per te e porta la tua immagine personale. Si tratta quindi di un bene confezionato su misura o chiaramente personalizzato. Per tali beni non esiste un diritto di recesso di legge (art. 59, comma 1, lett. c del Codice del Consumo).

Questa eccezione riguarda esclusivamente la targa. Il tuo diritto di recesso per la canzone stessa resta impregiudicato e pienamente valido. Se recedi da un ordine che contiene entrambe le cose, rimborsiamo in ogni caso per intero la parte relativa alla canzone. L'eccezione non limita nemmeno i tuoi diritti di legge se la targa è stata consegnata sbagliata, è danneggiata o non è conforme al contratto.

4. Cartolina della canzone

Anche la cartolina della canzone porta il tuo saluto personale e viene stampata appositamente per il tuo ordine. Finché la cartolina non è in stampa, dopo un recesso ricevuto la fermiamo e rimborsiamo quella parte. Se la cartolina è già stampata e consegnata alle poste, non possiamo più fermarla. Il tuo diritto di recesso per la canzone resta indipendente da questo.

5. Pubblicazione sui servizi di streaming

Se hai prenotato anche la pubblicazione della tua canzone, il tuo diritto di recesso vale pienamente anche per quella. In caso di recesso tempestivo ritiriamo subito il brano dai servizi di streaming e rimborsiamo per intero anche quella parte, indipendentemente dal fatto che la canzone fosse già stata inviata o già pubblicata. Anche qui non chiediamo alcun compenso. Sul tempo necessario perché le copie temporanee presso i singoli servizi scompaiano non abbiamo alcuna influenza.

6. Come recedere online

La via più semplice è la nostra funzione di recesso online. È raggiungibile per tutto il termine di recesso tramite il pulsante “Recedere dal contratto” in fondo a questa pagina e nel piè di pagina del sito. Non serve una spiegazione. Per poter collegare rapidamente il tuo recesso al tuo ordine, ti chiediamo:

• nome e cognome;
• l'indirizzo e-mail con cui hai ordinato;
• il tuo numero d'ordine o la data del tuo ordine;
• facoltativo: il motivo del tuo recesso, del tutto volontario.

Controlli i tuoi dati e poi confermi il recesso. Subito dopo ricevi una conferma di ricezione per e-mail. Il tuo recesso resta valido anche se non indichi quei dati, purché possiamo ragionevolmente stabilire a quale ordine si riferisce.

7. Modulo tipo di recesso

Se vuoi recedere dal contratto, puoi compilare questo modulo e rispedircelo. Il suo uso non è obbligatorio:

8. Nessun diritto di recesso per gli ordini professionali

Il diritto di recesso di legge vale esclusivamente per i consumatori. Se ordini nell'esercizio di un'attività imprenditoriale o professionale, non hai un diritto di recesso di legge.

9. I tuoi diritti di legge restano validi

Recedere non è la stessa cosa che reclamare per un difetto. Se la tua canzone, la tua pagina della canzone, la targa o la cartolina non sono conformi al contratto, puoi far valere i tuoi diritti di legge. Contattaci per questo tramite info@canzonesudite.it, preferibilmente con il tuo numero d'ordine e, per un prodotto danneggiato, con una foto. I nostri termini e condizioni non limitano quei diritti.